奥康

发表时间：2019-01-02

奥康集团的前身为永嘉奥林鞋厂，创建于1988年。1995年经温州市政府批准组建奥康集团，1997年6月升格为省批集团，同年7月被国家农业部批准为全国乡镇企业集团、国家大型二档企业，8月份被国家工商局核准为无区域集团。经过十多年的发展，公司从无到有 ，从小到大，建立健全了现代化企业管理制度，全面导入了CIS系统，并在全国率先成立了民营企业集团的党支部、工会、团委及基干民兵连等组织。奥康人团结拼搏，屡创佳绩 ，公司先后被评为省重点骨干企业，省“五个一批”企业，省十佳最佳乡镇企业，省、市 、县重合同守信用单位，省名牌产品50强，中国行业十强，全国民营百强企业； 主导产品“奥康”牌皮鞋伴随着“穿奥康，走四方”的广告语家喻户晓、畅销海内外，陆续获首届温州知名商标，首批温州名牌产品，浙江省著名商标，浙江省名牌产品，佩挂中国皮鞋行业最高荣誉“真皮标志”，连续两届蝉联中国真皮鞋王等称号，被国家鞋类质量监督检验中心、中国消费者协会定为推荐产品，同时，被国家质量技术监督局定为全国首批免检产品，国内市场占有率稳居全国同行业前三名。

奥康集团是以生产销售男女皮鞋为主的企业，比起其他生活用品，皮鞋的科技含量不高，但奥康在注重产品质量的同时，还注重打造一个“奥康”的服务品牌。公司先后设立了客户服务部门，设置了专职的售后服务员，由专人值班受理消费者提出的各种问题。发放产品信誉卡，实行质量“三包”，对在限期内出现的问题，根据实际情况予以包修、包换或包退。超出“三包”期限的，也将继续跟踪服务，真正做到尽善尽美的服务，让顾客满意。

奥康承诺：消费者无论在何地购买的奥康鞋，只要在“三包”期范围内，到国内任何一个专卖店，都能享受一样细致的售后服务。只要是客户的合理要求，公司会尽量满足。售后服务一切以客户满意为中心。

近两年，国内一些大企业为提高品牌的美誉度，都大力投资推出富有特色的售后服务。比如别克推出了“别克关怀”的独立品牌，开创售后服务的“关怀”年代，